Al acceder a la página web www.lavinotecadevaldepenas.com pasas a tener la condición de Usuario. Por favor, lee atentamente esta Política de privacidad que La Vinoteca de Valdepeñas pone a tu disposición antes de navegar por la citada web. Este documento ha sido elaborado de conformidad con el art. 13 del Reglamento de la UE 2016/679 (en adelante, el "RGPD") y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos de Carácter Personal y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD), de diciembre de 2018 con el fin de permitirle conocer nuestra política de privacidad, comprender cómo se trata su información personal cuando navega en nuestro Sitio Web y, en su caso, da su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales de forma expresa e informada. La información y los datos facilitados por usted serán tratados de conformidad con las disposiciones del RGPD y las obligaciones de confidencialidad que inspiran la actividad de La Vinoteca de Valdepeñas. En esta Política de Privacidad se proporciona a clientes, suscriptores y usuarios del Sitio Web información de manera transparente de todos los tratamientos que realizamos con sus datos, las finalidades para las cuales los tratamos y los derechos que pueden ejercer sobre sus datos personales. La presente Política de Privacidad debe leerse conjuntamente con las "Condiciones generales". La persona responsable del tratamiento de tus datos personales es La Vinoteca de Valdepeñas, C.B. con NIF E01604180, cuyos datos de contacto son: info@lavinotecadevaldepenas.es C/ Colon Nº8 13300, Valdepeñas, Ciudad Real.

 

¿Qué datos personales recopilamos y a través de qué canales lo hacemos?

La Vinoteca de Valdepeñas recopila la información que nos facilitas a través de los distintos canales de interacción y comunicación con nosotros como son, el formulario de registro en la web para dar de alta una cuenta de usuario, los formularios de solicitud de información y contacto, el formulario de proceso de compra, las encuestas y valoraciones de productos y de nuestro servicio, los distintos canales de servicio de atención al cliente, los perfiles corporativos de La Vinoteca de Valdepeñas en redes sociales, etc. Los datos que podemos recabar a través de los anteriores canales son tu nombre y apellidos, fecha de nacimiento, género, nacionalidad, domicilio completo, número de móvil, dirección de correo electrónico, tu historial de compra de productos, las respuestas que nos facilites a encuestas de satisfacción o valoración de productos, dirección de envío cuando no coincida con tu domicilio, tus características, preferencias, gustos y temas que son de tu interés, detalles de los pedidos/compras de productos que realices, tus perfiles de redes sociales, información sobre tu uso y navegación por el Sitio Web (página web desde la que llegas al Sitio Web, capas del mismo visitadas, procesos iniciados y abandonados, dirección IP, tipo de dispositivo desde el que acceder, navegador de Internet empleado, tiempo que has permanecido en el Sitio Web, etc.), opiniones sobre productos, servicios, eventos y/o comentarios en nuestro blog, etc.

 

Tus derechos

Derecho de acceso

Tienes derecho a que La Vinoteca de Valdepeñas te confirme si está tratando o no tus datos personales, y en tal caso, derecho a conocer qué datos trata.

 

Derecho de rectificación 

Consiste en tu derecho a modificar aquellos datos tuyos que sean inexactos o incompletos. Siempre que nos solicites rectificar algún dato personal tuyo, deberás indicar qué datos deseas que se modifiquen.

 

Derecho de oposición

Puedes oponerte en cualquier momento a que tratemos tus datos. Sin embargo, existen determinados supuestos en los que legalmente se establece que no puedes ejercer este derecho (como, por ejemplo, cuando la base legitimadora de un tratamiento de tus datos personales sea la ejecución de un contrato o el cumplimiento de una obligación legal por nuestra parte). Exceptuando estos supuestos, puedes oponerte en cualquier momento, por motivos relacionados con tu situación particular, a que datos personales que te conciernan sean objeto de tratamiento por nuestra parte. Este es un derecho que puedes ejercer cuando los tratamientos de datos estén basados en nuestro interés legítimo como empresa. En caso de que ejerzas este derecho, La Vinoteca de Valdepeñas dejará de tratar los datos personales, pudiendo anonimizarlos o eliminarlos, salvo que acreditemos motivos legítimos para el tratamiento que prevalezcan sobre tus intereses, derechos y libertades, como por ejemplo su conservación durante un plazo prudencial para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

 

Derecho de supresión

Este derecho permite la cancelación de tus datos personales. Esto no significa que tus datos sean totalmente eliminados, sino que tus datos se conservarán bloqueados de manera que impida su tratamiento, sin perjuicio de su puesta a disposición de las administraciones públicas, jueces y tribunales, para la atención de posibles responsabilidades que hayan surgido del tratamiento durante su plazo de prescripción. Una vez superado ese plazo, tus datos serán debidamente anonimizados o eliminados.

 

Derecho a la portabilidad de datos

Tienes derecho a transferir aquellos de tus datos que te incumban y que nos hayas facilitado a otro responsable del tratamiento diferente de La Vinoteca de Valdepeñas. Solo es posible ejercer este derecho cuando el tratamiento esté basado en la ejecución de un contrato o en tu consentimiento y el tratamiento se realice por medios automatizados.

 

Derecho a la limitación en el tratamiento

Este derecho te permite solicitarnos que suspendamos el tratamiento de tus datos cuando:

  • Hayas impugnado la exactitud de los datos, mientras La Vinoteca de Valdepeñas verifica dicha exactitud.
  • Hayas ejercido tu derecho de oposición al tratamiento de tus datos, mientras se verifica si los motivos legítimos de La Vinoteca de Valdepeñas prevalecen sobre los tuyos como interesado.

Igualmente, este derecho te permite solicitar a La Vinoteca de Valdepeñas que conserve tus datos personales cuando:

  • El tratamiento de datos sea ilícito y como interesado te opongas a la supresión de tus datos y solicites en su lugar una limitación de su uso.
  • La Vinoteca de Valdepeñas ya no necesite tus datos personales para los fines del tratamiento, pero los necesite para la formulación, ejercicio, o defensa de reclamaciones.

Podrás ejercer tus derechos, mandándonos tu petición a la siguiente dirección de correo electrónico info@lavinotecadevaldepenas.es o bien por correo postal, acreditando en ambos casos tu identidad, dirigido a: La Vinoteca de Valdepeñas, C/ Colon Nº8 13300, Valdepeñas, Ciudad Real.

 

¿Qué tratamientos realizamos sobre tus datos personales?

  • Gestión de la relación contractual con clientes y suscriptores
  • La finalidad es tramitar correctamente todo el proceso de compra. La base legítima para recopilar estos datos es la ejecución del contrato de compraventa. Tus datos serán comunicados a terceros con el fin de poder tramitar la compra (pasarelas de pago, empresa transportista, cumplimientos legales de la administración).

  • Gestión de la cuenta de usuario en la web
  • La finalidad es proporcionar apoyo al usuario en los procesos de olvido y recuperación de contraseña, soporte en la creación de la cuenta, habilitar un apartado donde el usuario puede configurar su cuenta, enviar encuestas y/o valoraciones de los productos, incluir un historial de pedidos y proporcionar servicio de atención al cliente. La base legítima para recopilar estos datos es el consentimiento del usuario, que podrá ser retirado en cualquier momento.

  • Acciones de marketing, publicidad, análisis, segmentación, perfilado y envío de comunicaciones por vías electrónicas.
  • La finalidad es recuperar carritos abandonados, marketing, publicidad en redes sociales, envío de comunicaciones comerciales con fines publicitarios y promocionales. La base legítima para recopilar estos datos es el consentimiento del usuario o, en su caso, interés legítimo de La Vinoteca de Valdepeñas de mantener una comunicación directa regular con sus clientes y usuarios con fines de mercadotecnia. No se prevé ceder datos a terceros sin un requerimiento legal.

  • Análisis, segmentación y perfilado de los datos de los clientes y suscriptores con el fin de diseñar promociones, comunicaciones promocionales y publicitarias por vías electrónicas personalizadas según características, intereses, gustos y hábitos de compra.
  • La finalidad es analizar y segmentar las características, datos personales e historial de compra y aprovechamiento y uso del Sitio Web de clientes, suscriptores y usuarios con el fin de obtener perfiles comunes, diseñar promociones y comunicaciones comerciales y publicitarias electrónicas personalizadas y remitir información de interés a los clientes y/o usuarios. La base legítima para recopilar estos datos es interés legítimo de La Vinoteca de Valdepeñas de conocer y analizar sus clientes, suscriptores y usuarios con el fin de mejorar sus productos y servicios adecuándolos a sus gustos, intereses, tendencias y necesidades. No se prevé ceder datos a terceros sin un requerimiento legal.

  • Análisis de datos de los usuarios y clientes con fines estadísticos, de mejora de la web y del negocio y análisis y control de negocio.
  • La finalidad es analizar el uso y aprovechamiento que hacen los clientes, usuarios y suscriptores del Sitio Web y de los productos y servicios ofrecidos por La Vinoteca de Valdepeñas, realizar informes y estadísticas de negocio, mejorar el Sitio Web y los productos y servicios ofrecidos por La Vinoteca de Valdepeñas y adaptarnos a los cambios de tendencia en la actividad de los clientes y usuarios. En este caso, también existe interés legítimo para el tratamiento de datos. No se prevé ceder datos a terceros sin un requerimiento legal.

    Al referirnos a interés legítimo, nos referimos a que La Vinoteca de Valdepeñas, como empresa, tiene un interés legítimo en recopilar y tratar tus datos de carácter personal con el fin de estudiar y analizar la adecuación de nuestro Sitio Web, productos y servicios, si se adaptan a las necesidades de nuestros clientes, suscriptores y usuarios o, por el contrario, deben ser modificado en algún aspecto concreto o pueden ser mejorados para adecuarse mejor a dichas necesidades. También tiene un interés legítimo en mantener un contacto regular contigo para mantenerte informado sobre cuestiones promocionales o publicitarias sobre sus productos y servicios. En todo caso, este interés legítimo se basa en un análisis sobre el adecuado equilibrio de nuestros intereses en tratar tus datos de carácter personal y tus derechos y libertades. El resultado de dicho análisis determinará el que podamos utilizar o no tu información personal para los tratamientos descritos en la presente Política de Privacidad (salvo en lo relativo al tratamiento de segmentación y perfilado para el envío de comunicaciones comerciales, respecto del cual requerimos tu consentimiento expreso).

     

    ¿Durante cuánto tiempo conservamos tus datos personales?

    El tiempo de conservación dependerá en todo caso del tratamiento que se lleve a cabo sobre tu información personal. Debes tener en cuenta que determinada normativa contable, fiscal, de consumo, protección de datos y reguladora de los contratos nos puede obligar a conservar determinados datos de los clientes y usuarios durante un tiempo determinado, el legalmente estipulado. Llegado el plazo máximo de tratamiento de datos, La Vinoteca de Valdepeñas anonimizará o eliminará los datos personales del usuario.

    En el caso de gestión de tu cuenta se conservarán tus datos durante dos años de inactividad de la cuenta. Para el resto de supuestos se conservarán hasta que no ejerzas tu derecho de oposición o supresión.

     

    ¿Quién puede acceder a tus datos?

    La Vinoteca de Valdepeñas te informa que trabajamos con terceros proveedores necesarios para la correcta presentación y usabilidad del Sitio Web y ejecución del contrato de compraventa de producto o contratación del servicio. Éstos pueden en el ejercicio de su actividad, tener acceso a tus datos, como son, por ejemplo, los proveedores que nos ayudan a mejorar y optimizar nuestro Sitio Web, los proveedores de servicios tecnológicos, las compañías de transporte y mensajería encargadas de llevar tu pedido a la dirección solicitada y otros terceros, o aquellos que nos ofrecen servicios de mantenimiento de nuestras bases de datos.

     

    ¿Están tus datos seguros?

    Con el fin de asegurar un procesamiento justo y transparente de tu información personal, adoptaremos los procedimientos adecuados que incluirán la implementación de medidas técnicas y organizativas que tengan en cuenta el posible riesgo y corrijan cualquier imprecisión identificada en los datos personales tratados, de modo que el riesgo de cualquier error se minimice, tratando tus datos de manera justa y segura.

    Toda la información que nos proporcionas se almacena en servidores seguros. Lamentablemente, la transmisión o comunicación de información a través de internet no es complemente segura. Así, una vez hayamos recibido toda tu información utilizaremos procedimientos estrictos de seguridad para tratar de evitar cualquier acceso no autorizado.  Igualmente, nos aseguramos de que, nuestros proveedores de servicios también gozan de estándares de seguridad adecuados para la protección de los datos de carácter personal respecto de los cuales tengan o puedan llegar a tener acceso, en atención con la legislación de protección de datos aplicable.

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